1.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达
2.如何订购？
您可以通过拨打热线电话 400 6262 189 联系我们的销售中心进行订购，以及短信订购，也可以通过网站自行订购。
3.如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
货到付款：乐行配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递公司的工作人员。
网银在线：指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；
消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款。
邮局汇款：指客户将货款通过邮政部门汇到乐行网的结算方式
汇款地址请查看“联系方式”
4.配送费如何收取？
快递送货上门配送费平均为20元/单（具体以在支付页面系统按地区计算出的快递金额为准）
快递查询查看您的地址支持的快递费用： 快递查询
订单购物金额满250元可免除普通快递的配送费 （顺风快递则需购买金额满300免除运费，而EMS不免运费）
5.订单生成后我需要多长时间内支付？
选择网上银行支付、邮局汇款、银行转帐汇款时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。
网上支付：等待1天
银行转帐：等待3天
邮局汇款：等待10天
6.乐行网的送货方式有哪几种？
乐行网的送货方式有两种：快递送货上门和款到快递。
7.如何查看订单详情？
点击订单列表的订单号就可进入订单详情，或者询问客服人员。
8.我能查看我购买的商品订单配送过程吗？
订单详情上方的流程图中，订单的当前状态将会以醒目的高亮形式展现；如果商品已经在物流配送途中，
可以点击查看物流配送按钮，进入对应的物流公司页面，查看物流的配送状态。
9.如何办理退换货？
首先，您需要仔细阅读乐行网“退换货政策”，确定你的商品符合退换货政策。其次，如需退换货，
请事先联系客户服务或者在网上直接提交申请，在得到客服回复后，退换货才能寄出。否则乐行
网有权拒绝受理您的退换货要求。
10.如何获得发票？
获得发票的方式：
a.电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随同商品一起送到。
b.如您在网站订购，请在提交订单前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ，并填写发票抬头。
发票将随商品一起送到。
11.如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？
自客户签收商品之日起30日内，商品在未经穿着、洗涤、污损的情况下，如您对我们的商品不满意，
我们将提供退换货的服务。
特殊说明：
a. 退货发生时，由于客户原因造成的退货，我们只退回商品的货款金额，原订单如有相应运费（以乐
行网当时运费为准），恕不退还；如因乐行网原因或商品质量问题而造成的退货，乐行网将退还您
商品的货款金额及相应运费。
b. 套装商品不可部分退货。
c. 贴身商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。
d. 订单中有特惠品，退货时，如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或
使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。
e. 退货需要退回发票及商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因
无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由您承担。
f. 发生换货时，非套装商品只能更换同一系列商品（包括同一系列不同颜色、尺码，相同颜色、尺码），
不提供不同类商品的换货服务。套装商品可以部分或全部换货，但只能更换与原商品同系列同颜色的商品
（包括同一颜色不同尺码或相同尺码）。
g. 除商品质量问题外，客户邮寄、快递商品到乐行网所产生的费用将一律由客户个人承担；无论因何种原
因，换货处理后，乐行网提供一次且仅提供一次免费送货服务。
h. 通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
i. 图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实
物有一定色差，不属质量问题。
12.如何办理退款？
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
a.银行转账： 需提供您的银行帐户信息（开户行与支行、开户名、帐号）正常退款周期：3—5个工作日
b.邮局退款： 需提供您的邮汇信息（收款人姓名、地址、邮编）正常退款周期：7—15个工作日
c.网银退款： 无需提供任何信息，货款会按原渠道退回。正常退款周期：1—3个工作日
礼券支付金额无法兑换成现金，不能办理退款。
13.密码忘记了怎么取回？
当您遗忘密码时，可以点击“忘记密码”进入找回密码页面。正确填写您的用户名、Email以及出生日期, 提交后系统将会向您的注册邮箱发送一份电子邮件，点击邮件中的链接，将转入设置新密码的页面。 您可在该页面设置您的新密码。
14.为什么Luckigo休闲鞋与网站上的Luckigo标志不同？
Luckigo（乐行）购物网是专门针对20-40岁年龄段推出的全新品牌购物网，主要代理销售各种知名品牌的休闲、运动消费品。
而Luckigo休闲鞋作为乐行网旗下的自主休闲鞋品牌，只是乐行网销售的众多品牌的其中一个，可独立于乐行网运作。所以，
虽然作为英文单词两者一模一样，但却是两个独立的品牌，各自代表着的不同的领域及含义，所以表达的方式（Logo）也
不尽相同。
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（ 注意:如您使用了不安全的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，Luckigo不承担责任，敬请谅解。)
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淘宝掌柜说
鞋子一般,服务很好.
鞋看起来不错，就是不知道黑色的什么时候有货？？？？
乐行仕客服：这款鞋子确实很不错哦，所以断货断的也比较快，目前还不确定黑色什么时候来货，您多多关注下哦..
等了半个月了，鞋子终于到了。我的天呀？真没见过向你们这样的，我要你们给发的ems，本来你们是免邮费，可你们说发这个ems是要收邮费的，我就给你们加了邮费。可，到后来你们却给我发的是e邮宝，连个招呼都不打，就那样发走了。我开始等了三天，问你们，你们说这个ems慢，让我稍等，过两天可能就到了，可我又过了三天，还没到。而，你们却告诉我是发错了。什么都没说，就一句发错了就完了？让我苦苦等了半个月！！！真是的，鞋子看起来不错，就是你们的态度太不应该了，最起码，做人，还是做事，都得讲究个信誉，讲究个诚信，对吧？更何况，你们是在跟我们做生意，我们是你们的顾客呀，就不应该看不见对方，就想蒙骗对方？这也太不地道了·····希望你们能把信誉和真诚放在第一位，这样你们才能有很广阔的生意缘！希望你们慎重！！
乐行仕客服：亲，给您添麻烦了，在此向您表示歉意，我查过我们的客服人员与您的聊天记录，这个件发的是E邮宝，一般我们发EMS是30元的，但这件只收了您12元，当时的发货员就以为是E邮宝，而没给您发EMS，非常抱歉！耽误了您的时间，当时我们的客服人员也是答应过您，发E邮宝可以给您免邮费的，您提供支付宝号，我们给您退过去，造成的不便，还请多多包涵！谢谢！
第三双鞋子了 总的来说还是 不错的
鞋子瘦长 服务不怎么样
说实话，鞋子还可以的，但是卖家的服务真的很差，不知道哪句真哪句假，一会说库存弄错了，没货，要等到月底，看我愿意不愿意等，合着意思是最好不愿等，退款，因为我买的是11月11日的特价鞋，我估摸着是不是觉着这价格太低心疼，用这种方式挽回损失。我坚持只要鞋子，后来又有了，是不是看没货这招没用，就只能发货了？我一问，又说库存弄错了，合着你们家库存干嘛吃的啊？一双鞋子一会有一会没有一会又有了，这就是你们店的诚信之道？？？
乐行仕客服：亲，我们能把鞋子放在网上做双十一活动，当然是希望能给客户发货的，因该活动将大量的库存清掉了，我们的货源紧张，当时确实是没库存了，而工厂又给不了我们确切的生产日期，所以我们做了最坏的打算，厂家给我们最迟的到货期是月底，我们也只能跟您说月底来，希望亲能等货到再发。经过我们领导奔波多次与工厂联系崔货，终于把货赶回来了一小部分，我们才能提前给亲发货。希望亲不要误会，我们是诚心诚意的生意人，绝对不会因为活动价格低而不想给您发货的。给亲造成了麻烦，还请亲多多包涵。谢谢了！
实物与店内图片差不多，不过货品到手后感觉一般。<br/> 鞋底看似很厚，可是很薄。有些细节之处还须加强做工。<br/> 不知道质量如何，只能等时间来考量了。<br/>
因出差，确认晚了，抱歉