乐行承诺，自您收到货物之日起30日内，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品，不需要作出任何解释，
只要拨打Luckigo客服热线020-85646759 ，我们将立即受理您的退换货请求。关于如何办理退换货的细节，请点击查看：如何办理退换货

注意事项：

 1. 除商品质量问题外，客户邮寄、快递到Luckigo所产生的费用及luckigo第一次寄出的快递费用一律由客户个人支付。若客户选择的退款方式需要产生汇款手续费，将直接从退回金额中扣除。

 2. 每份订单（竞拍秒杀、赠品特价商品除外）换货申请受理后，可享受一次免费邮寄服务，如需再次退换（非产品质量问题），客户个人需承担来回运费。所有赠送产品不给予保修以及退换服务。

 3. 商品质量、缺货（秒杀、赠品特价产品另行规定）等问题，在订单生效30日内，因退换货及返修中产生的邮递费用，一律由公司支付。商品质量问题，在订单生效30日至三个月内，因退换货及返修中产生的邮递费用，由客户和公司分别承担。

 4. 经穿着行走、洗涤、遭损坏的产品不予退换，敬请谅解。

 5. 请妥善保管您的发货单及发票（如果有），办理退货时，请随货退回单据及发票（如果有）；否则将可能导致无法进行退货。

 6. 发生换货时，您只能更换同一款式商品。

 7. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠（即随退货同时退回礼包商品）。

 8.  对于已受理退换货的订单，我们将根据客户选择的方式返还退货金额或配送更换后的产品。

 9. 为了避免您的损失，退货时尽量使用安全的邮递方式，以确保我们能安全收到您的退换的货物。

10. 选择货到付款方式的退款申请：如已由快递公司代收成功,需扣除代收货款手续费（快递公司收取）

11. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。

     （ 注意:如您使用了不安全的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，Luckigo不承担责任，敬请谅解。)

如有任何问题或建议请与Luckigo客服中心联系，我们将视客观情况为您妥善解决，并不断提高我们的服务品质。
Luckigo对以上条文持有最终解释权和修改权。

 

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